Envios e Pagamentos

Envio e portes

As entregas são realizadas por transportadora na morada de entrega fornecida pelo cliente, nos dias úteis entre as 9h e as 19h, sendo para tal necessário o preenchimento do contacto preferencial no formulário de encomenda.

Processaremos a sua encomenda logo após termos recebido o pagamento. O valor dos portes para envio da encomenda é calculado em cada encomenda.

Caso pretenda o envio para distrito fora do território atualmente disponível, partilharemos previamente o custo de transporte, que sendo adicional, exigirá a aprovação prévia do cliente.

Se tiver alguma questão relativa ao envio de encomendas, contacte-nos através do e-mail:  turismoserradaestrela@quintadaestaca.pt.

Territórios de envio
Atualmente entregamos os nossos produtos em todos os distritos de Portugal Continental.

Estamos a trabalhar para alargar as nossas opções de envio.

Métodos de pagamento
Disponibilizamos Cartão de Crédito e Transferência Bancária como forma de pagamento, privilegiando a transparência e um nível de segurança máximo para o cliente.

A encomenda em si não constitui uma reserva dos produtos definitiva, apesar disso fazemos esforços para garantir os produtos numa janela de tempo normal para se efetuar o pagamento. Consideramos que 48 horas, seja um tempo normal para resolução do mesmo. Findo este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada, salvo se houver acordo com o cliente sobre um prazo mais alargado.

Devoluções
A Queijaria Quinta da Estaca garante a conformidade de todos os produtos comercializados nos termos da lei. Nessa medida, o prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a receção do bem pelo consumidor. A política de devoluções da Queijaria Quinta da Estaca pode ser consultada com detalhe no ponto 7 dos nossos Termos e Condições.